Webinar

Mit Diplomatie erfolgreicher zum Ziel

Taktisch geschickte Gespräche im Spannungsfeld zwischen Diplomatie & Konfrontation

Einsteiger Zertifikat nach Teilnahme

Beschreibung

Wo Menschen miteinander leben, arbeiten, agieren und kommunizieren, kann es auch mal schwierig werden. Oft liegt es an unterschiedlichen Sichtweisen, aber auch am unbedingten Willen, die eigenen Interessen durchsetzen zu wollen.

 

Die sich daraus ergebenden Konflikte zu lösen, erfordert eine geschickte Gesprächsführung, die Entschlossenheit, Wertschätzung und Respekt vereint.

 

In unserem Online-Seminar erfahren Sie:

  • wie Sie Ihre tägliche Arbeit „diplomatischer“ gestalten können,

  • wie Sie effektive und bedeutungsvolle Gespräche führen,

  • wie Sie lernen „Stopp“ zu sagen und sich somit von anderen abheben,

  • wie Sie Ihre Frustrationstoleranz in schwierigen Gesprächen erhöhen,

  • wie Sie Ihre grundlegenden emotionalen & beruflichen Bedürfnisse erfüllen.

 

So gewinnen Sie an Sicherheit, welche Gesprächstechniken und Verhaltensweisen wirklich helfen, welche eher hinderlich sind und wie Sie eine Win-Win-Situation erreichen.

 

TANGENS-Plus: Fragestellungen & Probleme aus Ihrer betrieblichen Praxis können im Live-Webinar gemeinsam mit unserem Fachreferenten besprochen und geklärt werden.

  1. Diplomatische Gesprächsführung

 

    1. Die Erfolgsformel aller Gespräche: E = Z x O

    2. Die fünf Grundbedürfnisse der diplomatischen Gesprächsführung

    3. Die eigene Grundhaltung kennen und entwickeln

    4. Diplomatische Gesprächsführung – die Vorbereitung, die Durchführung, die Nachbereitung

    5. Das Wertequadrat: Diplomatie und Authentizität versus Einschleimen und naive Direktheit

    6. Gekonnt Feedback geben und die Zukunft sichern

    7. Konfliktlos lösen mit der 4B-Methode

 

  1. Durchsetzungsstärke gewinnen – Ziele konsequent verfolgen

 

    1. Sich durchsetzen ohne zu kämpfen

    2. Eigene Position unter Stress souverän vertreten und nachhaltig absichern

    3. Austarieren von kurzfristigen und langfristigen Zielen

    4. Widerstrebende Interessen konstruktiv steuern

    5. Persönliche Durchsetzungsfähigkeit steigern

    6. Psychologisch argumentieren – die 2-3-1-Regel

    7. Andere zum Sprechen bringen

    8. Die Macht der Sprache nutzen!

    9. Souverän mit verbalen Angriffen umgehen und gekonnt kontern

Systemvoraussetzungen:

 

  • Eine stabile Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos) von mind. 6 MBits

  • PC, Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux)

  • Browser: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Chromium Edge, Safari

  • Keine Software-Installation notwendig

  • Lautsprecher/Kopfhörer

  • Mikrofon & Webcam für Beteiligung

Termine

18.04.2024 09:00 - 16:15 Uhr
Buchungsnummer: 39224
Details und Ablauf

26.11.2024 09:00 - 16:15 Uhr
Buchungsnummer: 39225
Details und Ablauf

Referent

Herr Markus Junger

Junger, Markus ANTRAGO
  • Herr Markus Junger ist studierter Rhetoriker und Pädagoge. Seit 1999 ist er Lehrbeauftragter der Universität Tübingen und führt als Personaltrainer, Coach und Referent der professionellen Gesprächsführung erfolgreich in zahlreichen Unternehmen Trainings durch. In eigener Praxis arbeitet er als systemischer Berater und Coach.

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Telefon: 03421 / 9034-50
E-Mail: info@tangens-akademie.de
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