Webinar

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Effektive Strategien für den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Low Performern

479,00 EUR zzgl. MwSt.

360 Minuten Zielgruppe

Beschreibung

Ihre Arbeit macht Spaß! Wenn, ja wenn es in Ihrem Team nicht einige Mitarbeiter*innen gäbe, mit denen Sie nur schwer auskommen und mit denen Gespräche alles andere als einfach sind.

Um diese schwierigen Gespräche zu meistern, reichen die normalen Kommunikationswerkzeuge und Vorgehensweisen oft nicht aus.

Deshalb erfahren Sie in unserem Online-Seminar,

wie Sie mit Ihrem individuellen Führungsstil schwierigen Mitarbeitern begegnen.
wie Sie Ihre Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und effektiv führen.
wie Sie unterschiedliche Ursachen für schwieriges Verhalten erkennen.
wie Sie mit Ärger und Stress umgehen und Gelassenheit üben.
wie Sie klare Regeln und Vereinbarungen treffen und durchsetzen.
wie Sie Ihre Fachkenntnis und Ihr persönliches Auftreten wirkungsvoll verknüpfen.

Übernehmen Sie die Gesprächsführung. Schaffen Sie eine Win-Win-Situation und gewinnen Sie so an Sicherheit und Gesprächs-Klugheit.

TANGENS-Plus: Die Teilnehmer*innen können bis 14 Tage vor dem Webinar Fragen zum Thema einreichen (info@tangens-akademie.de), die als Beispiele bei den praktischen Übungen einbezogen werden.

Inhalte

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Low Performern

Was macht Mitarbeiter*innen und Low Performer schwierig?
Die KWD-Analyse
Professionell Feedback geben und nehmen
Das eigene Verhalten in kritischen Situationen erkennen und hinterfragen
Widerstrebende Interessen konstruktiv steuern
Umgang mit negativen Emotionen
Warum uns ärgert, was uns ärgert
Persönliche „Antreiber“ kennen und nutzen
Woran erkennen Sie, wann Ihr Eingreifen notwendig ist?
Hinweise zur Entwicklung alternativer Reaktionsmöglichkeiten

Mitarbeitergespräche professionell gestalten

Gespräche vorbereiten, durchführen und nachbereiten – Ergebnisse sichern
Vom Problem zur Lösung: Kritik- und Lösungsgespräche professionell führen
Erwartungshaltungen der Mitarbeiter*innen erkennen und für eigene Ziele nutzen
Positive Zielbilder der Mitarbeiter*innen erfahren und bearbeiten
Schlechte Nachrichten professionell überbringen

Organisatorische Hinweise

Systemvoraussetzungen:

Eine stabile Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos) von mind. 6 MBits
PC, Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux)
Browser: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Chromium Edge, Safari
Keine Software-Installation notwendig
Lautsprecher/Kopfhörer
Mikrofon & Webcam für Beteiligung

Termine

27.04.2023 09:00 - 16:15 Uhr
Buchungsnummer: 33472
Details und Ablauf

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22.06.2023 09:00 - 16:15 Uhr
Buchungsnummer: 33674
Details und Ablauf

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20.11.2023 09:00 - 16:15 Uhr
Buchungsnummer: 33474
Details und Ablauf

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Referent

Herr Markus Junger

Herr Markus Junger ist studierter Rhetoriker und Pädagoge. Seit 1999 ist er Lehrbeauftragter der Universität Tübingen und führt als Personaltrainer, Coach und Referent der professionellen Gesprächsführung erfolgreich in zahlreichen Unternehmen Trainings durch. In eigener Praxis arbeitet er als systemischer Berater und Coach.

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Telefon: 03421 / 9034-50
E-Mail: info@tangens-akademie.de
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Zufriedene Teilnehmer*innen unserer Veranstaltungen sagen:

"Das Seminar wurde fachlich einwandfrei gehalten; Leiterin ist kompetent und erfahren; Erläuterungen und Beispiele sehr praxisnah; Themen wurden sehr gut, auch mit individuellen Hilfestellungen, vermittelt!" Frauenthal Automotive Elterlein GmbH

"Sehr interessantes und kompaktes Thema. Gut vermittelt mit sehr vielen nützlichen und interessanten Themen und Sachverhalten." A. Reinisch, MLU Halle-Wittenberg

"Aktuell, proaktiv, beispielreich - Top! Immer wieder gerne." S. Heilemann, Nexans Deutschland GmbH

"Ich kann die Seminare von TANGENS uneingeschränkt weiterempfehlen. Viele Kollegen haben schon TANGENS-Seminare besucht und wir waren immer sehr zufrieden." C. Cramer, G&S Brandschutztechnik AG

"Kurzes und prägnantes Wissen mit Fallbeispielen die wichtigsten Gesetzesänderungen vermittelt." C. Güntsch, Stahlwerk Thüringen GmbH

"Kurz, knackig, fachlich kompetent - mit aktuellen Beispielen - toll!" M. Zschieck, Karosseriewerke Dresden GmbH

"Sehr gelungenes Seminar in tollen Räumlichkeiten." B. Schunk, Jakob Becker Entsorgungs GmbH

"Selten so eine gute Referentin erlebt! Sehr informativ, gute Beispiele." P. Brandenburg, Gemeinschaftskrankenhaus Herdecke

"Absolut empfehlenswert; Sehr gute Darstellung und Vermittlung komplexer, schwieriger Themen." D. Rickert, Schirmer Galvanotechnik GmbH

"Sehr interessantes Seminar mit Fallbeispielen aus der Praxis." M. Rus, DESKO GmbH

"Inhalte wurden praxisnah vermittelt. Interessanter Dialog bei Fragen. Wertvolle Anregungen für die Umsetzung mitgenommen." T. T., Energieversorgung Offenbach AG