Webinar

E-Mails schreiben – kurz, klar und kreativ

Sprachliche Entwicklungen, Digitalisierung & Nutzung von KI am Beispiel von ChatGPT

360 Minuten Zielgruppe

Beschreibung

Die E-Mail-Korrespondenz ist die geläufige Form der Geschäftskorrespondenz. Viele Kunden bzw. Geschäftspartner schreiben eine „lockere E-Mail“ und erwarten eine Antwort in den nächsten 30 Minuten. Das stellt viele Mitarbeitende vor neue sprachliche Herausforderungen.

Wie schreibe ich eine korrekte und aussagekräftige E-Mail?

Wie kann uns KI (Künstliche Intelligenz) am Beispiel von ChatGPT beim Schreiben von E-Mails unterstützen?
Wie kurz darf eine E-Mail sein? Welcher Grad der Vertrautheit ist angebracht?
Ist eine individuelle E-Mail-Korrespondenz der Abschied vom Mustertext?
Wann ist ein Brief aus rechtlichen Gründen besser angebracht?
Kann eine einfache Sprache eingesetzt werden?
Welche Potenziale bietet die Sprache für diese neue Form der Korrespondenz?

E-Mails sollten individuell, verbindlich und fachlich korrekt formuliert sein. Die Empfänger möchten im Zeitalter der Informationsflut vor allem schnell und präzise informiert werden. Darüber hinaus gibt es neue stilistische Anforderungen.

Inhalte

E-Mail-Netiquette

Kommunikative Anforderungen
Layout-Regeln der E-Mail
Symbole, Emojis und weitere Zeichen
Zeitgemäßer Schreibstil – sprachliche Trends

Knotenpunkte der E-Mail – Textbausteine im Wandel

Der Betreff als präzise Orientierung
Entwicklungstrends bei Anrede und Gruß
Einleitung – kurz, präzise oder diplomatisch
Einfache/leichte Sprache im Hauptteil
Etwas Persönliches zum Schluss

Künstliche Intelligenz (KI) von ChatGPT für das Schreiben von E-Mails nutzen

Zeitersparnis bei der Entwicklung einer Textstruktur
Notwendige Überarbeitung durch „Emotionale Intelligenz“
Grenzen der KI im Servicebereich

Wertschätzender Stil

Leserorientierung mit Pronomen (ich-wir-sie)?!
Höflichkeit mit Konjunktiv?
Einfache oder leichte Sprache wählen!

Organisatorische Hinweise

Systemvoraussetzungen:

Eine stabile Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos) von mind. 6 MBits
PC, Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux)
Browser: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Chromium Edge, Safari
Keine Software-Installation notwendig
Lautsprecher/Kopfhörer
Mikrofon & Webcam für Beteiligung

Termine

27.11.2024 09:00 - 16:15 Uhr

520,00 EUR zzgl. MwSt.

Buchungsnummer: 41565
Details und Ablauf

Buchen

Referent

Herr Dr. Steffen Walter

professioneller Trainer und Berater für Korrespondenzthemen, Sprach- und Unternehmenskultur, kreatives und serviceorientiertes Texten
promovierter Sprachwissenschaftler
bekannter Fachbuchautor einschlägiger Literatur

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