Webinar

Forderungsmanagement kompakt 2024 – Mahnstrategien und -methoden

Mit erfolgreichen Mahnstrategien und -methoden Forderungen effektiver realisieren

Einsteiger Zertifikat nach Teilnahme

Beschreibung

Offene Forderungen belasten die Liquidität des Unternehmens und führen nicht selten zum kompletten Forderungsausfall, der existenzbedrohend sein kann. Ein professionelles Forderungsmanagement hilft, Risiken zu minimieren und die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit zu stärken.

 

Das Online-Seminar vermittelt Mitarbeiter*innen aus der Buchhaltung, dem Vertrieb sowie dem Forderungsmanagement, wie man Kunden mit den richtigen Mahnstrategien und -methoden zur schnelleren Zahlung bewegen kann. Darüber hinaus wird den Teilnehmer*innen aufgezeigt, wie sie in der Kommunikation mit dem Kunden von einer Konfrontation zu einer Kooperation gelangen können.

  1. Rechtliche Grundlagen

 

    1. Fälligkeit und Verzugssetzung

    2. Verjährungsfristen

    3. Gesetz gegen den Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr

 

  1. Erfolgreiche Mahnstrategien und -methoden

 

    1. Mahnungen klassisch und mit neuen Medien

    2. Mahntexte mit erfolgreicher Wirkung

    3. Ratenzahlungsvereinbarungen

    4. Telefoninkasso in den Mahn- und Inkassoprozess integrieren

    5. Inkassokommunikation und Schuldnerargumentation

    6. Kommunikationsstrategien im Schuldnergespräch, Argumentation gegenüber Schuldnereinwänden

    7. Prozessoptimierung im betrieblichen Mahnwesen

 

  1. Kommunikation: Kooperation statt Konfrontation zwischen Kunde und Buchhaltung

 

    1. Spannungsfeld Vertrieb und Forderungsmanagement

 

  1. Anwalt, Inkasso oder Inhouse (Checkliste für Auswahlkriterien)

Systemvoraussetzungen:

 

  • Eine stabile Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos) von mind. 6 MBits

  • PC, Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux)

  • Browser: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Chromium Edge, Safari

  • Keine Software-Installation notwendig

  • Lautsprecher/Kopfhörer

  • Mikrofon & Webcam für Beteiligung

Termine

27.08.2024 09:00 - 12:30 Uhr
Buchungsnummer: 41015
Details und Ablauf

03.12.2024 12:30 - 16:00 Uhr
Buchungsnummer: 41016
Details und Ablauf

Referent

Herr Steffen Kowalski

Kowalski, Steffen ANTRAGO
  • Fachmann für Forderungsmanagement (FUW)

  • jahrelang Geschäftsführer eines Inkassounternehmens

  • Kuratoriumsmitglied im Bundesverband CreditManagement BvCM

  • erfolgreicher Trainer und Buchautor im Forderungsmanagement

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Telefon: 03421 / 9034-50
E-Mail: info@tangens-akademie.de
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