Psychologie erfolgreicher Gesprächsführung

Für ein erfolgreiches Gespräch braucht es Fingerspitzengefühl. Gerade im stressigen Alltag und besonders jetzt im digitalen Zeitalter kommt es auf die „richtige“ Kommunikation an. Denn der Erfolg eines Gespräches stellt sich oft erst ein, wenn man es mit Herz und Verstand führt, gut vorbereitet ist, mit positiver Einstellung in das Gespräch geht und sich auf den Gesprächspartner einlässt.

Neben den drei Gesprächstypen und deren Einfluss auf die Kommunikation lernen Sie in unserem Online-Seminar nicht nur die Grundlagen der Gesprächsführung, sondern auch wertvolle Hilfsmittel und Techniken kennen, um Ihre Kommunikation verbessern und so Gespräche erfolgreicher führen zu können.

Zudem vermittelt Ihnen die Referentin, wie Sie sich in schwierigen Gesprächen behaupten können – sei es mit Mitarbeitenden, Kolleg*innen, Vorgesetzten, aber auch mit Lieferanten und Kunden. Ein Gesprächsleitfaden und Checklisten bieten praktische Hilfen. Viele Tipps und Hinweise sowie Formulierungsvorschläge erleichtern zudem die sofortige Umsetzung.