Professionelle Gesprächsführung 2024
Effektive Gesprächstechniken für eine erfolgreiche berufliche Kommunikation
Beschreibung
Effektive Gesprächsführung bildet das Fundament für eine erfolgreiche Kommunikation, sei es in Kunden-, Team- oder Mitarbeitergesprächen. Die Fähigkeit, sich jeder Gesprächssituation gut vorbereitet und rhetorisch geschickt zu nähern, ist entscheidend für optimale Ergebnisse und die Vermeidung von Konflikten.
In unserem 180-minütigen Online-Seminar lernen Sie die essenziellen Techniken der Gesprächsführung kennen. Wir analysieren und diskutieren typische Teilnehmerfragen und Praxisprobleme. Gemeinsam mit unserem erfahrenen Trainer werden verschiedene Gesprächssituationen intensiv beleuchtet. Dieser Live-Workshop ist zu 100 % interaktiv und verzichtet auf vorgefertigte, unflexible Präsentationen. Durch die Simulation individueller Gesprächsszenarien und praktischen Einzel- und Gruppenübungen können Sie rhetorische Techniken unmittelbar ausprobieren.
Das Live-Webinar vermittelt Ihnen einen umfassenden Werkzeugkasten mit bewährten Techniken, Tipps und Tricks. Diese können Sie eigenständig anwenden und weiterentwickeln. Sie erfahren, wie Sie Ihre Stimme effektiv einsetzen können und welche Elemente der nonverbalen Kommunikation dabei eine entscheidende Rolle spielen.
TANGENS-Plus: Der Workshop findet interaktiv statt. Einzel- und Gruppenübungen gehören zum festen Bestandteil unserer Online-Schulung. Für die erfolgreiche Teilnahme benötigen die Teilnehmenden eine Kamera und ein Mikrophon.
Inhalte
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Pyramidales Prinzip vs. Trichter-Form
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Grundmuster gelungener Kommunikation und Struktur
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Fragetechniken als zentrales Instrument
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Die Kunst, spannende und kreative Fragen zu stellen
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'Power Pauses'
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Strategischer Einsatz von Schweigepausen
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Best-Practice-Techniken der Beeinflussung
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Wie entfalte ich Wirkung?
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Gesprächssteuerung & Konfliktvermeidung
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Unangenehme und komplizierte Gespräche subtil steuern und Konflikte vermeiden (u. a. nach dem Harvard-Prinzip)
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Die Kunst des lockeren und gewinnenden Smalltalks
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Einfache rhetorische Tricks für Gesprächsführung im Alltag
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Das Prinzip der Reziprozität und die wichtigsten Erkenntnisse aus der modernen Psychologie zur Gesprächsführung
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Wirkungsvoller Einsatz der Stimme und Parameter nonverbaler Kommunikation:
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Best-Practice-Techniken, Tipps und Tricks
Organisatorische Hinweise
Systemvoraussetzungen:
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Eine stabile Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos) von mind. 6 MBits
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PC, Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux)
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Browser: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Chromium Edge, Safari
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Keine Software-Installation notwendig
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Lautsprecher/Kopfhörer
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Mikrofon & Webcam für Beteiligung
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