Konfliktmanagement, das wirkt!

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag – besonders in stressigen und angespannten Situationen entstehen sie oft schneller, als uns lieb ist. Werden sie nicht frühzeitig und aktiv angegangen, verselbstständigen sie sich leicht und lassen sich später nur schwer auflösen. Ein professionelles und wirksames Konfliktmanagement unterstützt Sie dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen, souverän zu bewältigen und nachhaltig zu lösen.

In unserem Online-Seminar erfahren Sie, wie Konflikte entstehen und typischerweise verlaufen. Sie lernen, Konflikte differenzierter zu betrachten und zu analysieren. Dabei werfen wir auch einen Blick auf die Rolle von Denk- und Verhaltensmustern: Sie reflektieren Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und erkennen, wie Veränderungen auf Ihrer Seite zur Deeskalation beitragen können.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation: Sie lernen, wie Sie durch gezielte Gesprächsführung Konflikte entschärfen, Missverständnisse vermeiden und Ihr Gegenüber besser verstehen.

Mit einem praxiserprobten Gesprächsleitfaden und einem „Werkzeugkoffer“ an Methoden entwickeln Sie eigene Strategien zur Konfliktbewältigung.

Ihr persönlicher Lernerfolg:

• Sie wissen, wie Konflikte entstehen und verlaufen und können dadurch gezielter reagieren.

• Sie verstehen die Bedeutung von Denk- und Verhaltensmustern in Konfliktsituationen und lernen, Ihr eigenes Verhalten bewusst zu steuern.

• Sie verbessern Ihre Kommunikationskompetenz und tragen aktiv zur Konfliktentschärfung bei.

• Sie kennen konkrete Schritte zur konstruktiven Konfliktlösung und erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten.

TANGENS-Plus: Fragestellungen & Probleme aus Ihrer betrieblichen Praxis können im Live-Webinar gemeinsam mit unserer Fachreferentin besprochen und geklärt werden.