Webinar

Customs English für Einsteiger

Einsteiger Zertifikat nach Teilnahme

Beschreibung

Englisch im Zoll- & Außenhandel kann zur Herausforderung werden – besonders im Kontakt mit Partnern aus den USA, Großbritannien oder anderen englischsprachigen Ländern. Missverständnisse führen oft zu Verzögerungen, Kosten und rechtlichen Risiken.

 

Diese praxisnahe Online-Schulung vermittelt die sprachlichen Grundlagen für eine sichere Kommunikation im internationalen Zollumfeld – von der Zollabwicklung über Versandprozesse bis zum Kontakt mit Behörden und Lieferanten.

 

Der Einsteigerkurs richtet sich nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER- A1+A2) und stärkt gezielt Hör-, Lese-, Sprech- & Schreibkompetenzen mit Fokus auf zollrelevanten Vokabeln, typischen Situationen und Dokumenten.

 

Im Anschluss empfiehlt sich der Aufbaukurs „Customs English für Fortgeschrittene“ (B1–B2) für weiterführende Sprach- & Fachkenntnisse.

 

TANGENS-Plus: Aktuelle Praxisfragen & Probleme können im Rahmen unseres Live-Webinars gemeinsam mit dem Fachreferenten auch auf Deutsch besprochen und geklärt werden.

Inhalte

Tag 1 (09:00 Uhr - 12:15 Uhr)

 

  • Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmenden

  • Einführung in grundlegende Englischkenntnisse für den Zollbereich: Aussprache, einfache Sätze, relevantes Fachvokabular

  • Hörverständnisübungen: Erkennen von wichtigen Begriffen und einfachen Nachrichten aus dem Zoll- und Außenhandel

  • Kommunikationspraxis: Sich vorstellen, einfache Fragen stellen und beantworten, Telefonate mit Geschäftspartnern simulieren

  • Einführung in Zahlen, Maßeinheiten und Zeitangaben für Zollprozessen die im Englischen anders sein können als im Deutschen

  • Lesen zollspezifischer Formulare, Hinweise und kurze Textbeispiele

  • Dialogtraining zu Einfuhr und Zollabfertigung

 

Tag 2 (09:00 Uhr - 12:15 Uhr)

 

  • Wiederholung und Festigung der Inhalte von Tag 1

  • Erweiterung des Fachwortschatzes zu Dokumenten, Transport und Lieferketten

  • Anwendung: Informationen erfragen und geben (telefonisch und schriftlich)

  • Rollenspiele zu Verhandlungssituationen im internationalen Handel

  • Praxisübung: Ausfüllen und Verständnis einfacher Zollformulare und Zertifikate

  • Umgang mit Problemen und Reklamationen in Englisch

 

Lernziele:

Im Rahmen des Kurses „Customs Englisch für Einsteiger“ entwickeln die Teilnehmer grundlegende Fähigkeiten in den Bereichen Hören, Lesen, Sprechen und Schreiben nach den GER-Richtlinien der Niveaustufen A1 und A2.

 

  • Lernende können auf A1-Niveau vertraute Wörter und einfache Phrasen im Bereich Zoll und Geschäftsalltag verstehen, wenn langsam und deutlich gesprochen wird.

  • Lernende verstehen auf A2-Niveau kurze, klare Nachrichten mit häufig genutztem Vokabular zu zollrelevanten Themen.

  • Teilnehmer können einfache Fragen stellen und beantworten sowie kurze Gespräche zu vertrauten Situationen im Zollbereich führen (A1 und A2).

  • Lernende können einfache Formulare ausfüllen, kurze Notizen und persönliche Nachrichten auf Englisch für den Arbeitskontext verfassen.

  • Die Lernziele unterstützen die sichere Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern im Zoll- und Außenhandelskontext.

 

 

Weitere Informationen

 

Hören: Da der Kurs größtenteils auf Englisch stattfindet, entwickeln die Teilnehmenden schnell grundlegende Hör- & Verständnisfähigkeiten, mit denen sie Begriffe und einfache Redewendungen aus dem Zoll- und Außenhandelsumfeld erkennen. Sie lernen, kurze und klare Nachrichten zu verstehen, die speziell häufig genutzte Fachvokabeln enthalten und auf praxisrelevante Situationen wie Zollabfertigung, Warenimport oder Exportprozesse Bezug nehmen.

 

Lesen: Beim Lesen werden die Teilnehmenden befähigt, zollspezifische Begriffe und kurze Texte wie Hinweise auf Formularen, Versanddokumente oder Mitteilungen zu erfassen und gezielt nach relevanten Informationen zu suchen. Diese Fähigkeiten helfen ihnen, die notwendige Dokumentation im internationalen Handel besser zu verstehen und anzuwenden.

 

Reden: Auch die mündliche Kommunikation wird praxisnah geschult: Die Teilnehmenden lernen, einfache Fragen zum Zollprozess zu stellen und zu beantworten sowie kurze Gespräche zu vertrauten Themen und Abläufen zu führen.

 

Schreiben: Im Schriftlichen sind sie in der Lage, Zollformulare korrekt auszufüllen und prägnante E-Mails oder kurze Mitteilungen zu verfassen, wodurch sie ihre Kompetenz im Umgang mit internationalen Partnern stärken und die Abläufe im Zoll- und Exportbereich effektiver gestalten können.

 

Am Ende des Webinars erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat, das bescheinigt:

 

  • Grundlegende Englischkompetenz im Zollkontext

  • Fähigkeit, mit internationalen Partnern sprachlich einfach, aber sicher zu kommunizieren

  • Anwendung und Verständnis von Fachvokabular sowie Zollformularen

  • Kompetenten Umgang mit häufigen, Standardsituationen und Problemen im internationalen Zoll- und Außenhandel

Systemvoraussetzungen:

 

  • Eine stabile Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos) von mind. 6 MBits

  • PC, Notebook, Tablet oder Smartphone (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux)

  • Browser: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Chromium Edge, Safari

  • Keine Software-Installation notwendig

  • Lautsprecher/Kopfhörer

  • Mikrofon & Webcam für Beteiligung

Termine (4)

15.09. - 16.09.2026 09:00 - 12:15 Uhr
Termin findet verbindlich statt findet verbindlich statt
Buchungsnummer: 64231
Details und Ablauf

15.09. - 16.09.2026 09:00 - 12:15 Uhr
Termin findet verbindlich statt findet verbindlich statt
Buchungsnummer: 64231
Details und Ablauf

09.11. - 10.11.2026 09:00 - 12:15 Uhr Buchungsnummer: 64232
Details und Ablauf

21.04. - 22.04.2027 09:00 - 12:15 Uhr Buchungsnummer: 70867
Details und Ablauf

22.09. - 23.09.2027 09:00 - 12:15 Uhr Buchungsnummer: 70868
Details und Ablauf

Fachreferent

Herr Arne Mielken (BA(Hons), EMBA, MA, MIEx (Grad), CCLS™)

Mielken, Arne_ANTRAGO
  • Arne Mielken ist Niedersache (Uelzen) und ein anerkannter und langjährig erfahrener Dozent für Zoll- & Außenwirtschaftsrecht.

  • Herr Mielken hat im Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich und den USA studiert und hält einen BA (Hons) in „International Business and Modern Languages“, einen MA „Euromasters with Trans-Atlantica Track“ sowie einen „Executive MBA“. Darüber hinaus hat er ein Diplom in „World Customs Compliance and Procedures“ des Chartered Institute of Export & International Trade erworben.

  • Als Mitglied der EU-Handelskontaktgruppe (Trade Contact Group, TCG) der DG TAXUD und des HMRC Joint Customs Consultative Committee (JCCC) trägt er aktiv zur Weiterentwicklung der internationalen Zollpolitik bei. Zudem engagiert er sich als Liveryman der Worshipful Company of World Traders in der City of London für wohltätige Zwecke im internationalen Handel.

  • Arne Mielken tritt regelmäßig als Redner auf Fachveranstaltungen auf und veröffentlicht Artikel zu aktuellen Themen im Bereich Zoll und globaler Handel.

  • Er lebt in London und spricht fließend Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.

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